سلوكيات التنمر في مكان العمل وأثرها في الفاعلية المنظمية دراسة استطلاعية لآراء عينة من منتسبي معاهد تأهيل وتعليم ذوي الإحتياجات الخاصة في مدينة السليمانية

المؤلفون

  • سوزە محمد قادر قسم إدارة الأعمال، كلية الإدارة والاقتصاد، جامعة السليمانية، السليمانية، إقليم كردستان، العراق
  • سولاف عز الدين سعيد قسم إدارة الأعمال، كلية الإدارة والاقتصاد، جامعة السليمانية، السليمانية، إقليم كردستان، العراق
  • صلاح حمە سعيد حمە صالح قسم السياحة، كلية التجارة، جامعة السليمانية، السليمانية، إقليم كردستان، العراق

DOI:

https://doi.org/10.32410/huj-10329

الكلمات المفتاحية:

سلوکیات التنمر، الفاعلية المنظمية، معاهد تأهيل وتعليم ذوي الإحتياجات الخاصة

الملخص

يهدف البحث الحالي لتسليط الضوء على سلوكيات التنمر الوظيفي (اللفظي، الجسدي، والعلاقاتي) التي يتعرض لها منتسبو معاهد تأهيل وتعليم ذوي الإحتياجات الخاصة في مدينة السليمانية بإقليم كوردستان العراق وأثرها في الفاعلية المنظمية بأبعادها (تحقيق الأهداف، العمليات الداخلية، العلاقات الإنسانية، وفاعلية النظام المفتوح)، وعليه فقد تم إعداد مخطط إفتراضي يتضمن متغيرات البحث وأبعادها، فضلاً عن صياغة عدد من الفرضيات الرئيسة والفرعية، كما واستعان الباحثون بالإستبانة الإلكترونية كأداة رئيسة لجمع البيانات، والتي تم إرسال (210) نسخة منها إلى عينة من منتسبي تلك المعاهد والبالغ عددهم الكلي قرابة (120) منتسب، وتم استعادة (100) نسخة منها صالحة للتحليل الإحصائي والتي تم الإجابة على جميع فقراتها من قِبلهم، كما وتم استخدام عدد من الأدوات والأساليب الإحصائية لاختبار الفرضيات الخاصة بالبحث، وخلص البحث إلى مجموعة من الاستنتاجات أهمها: إن التنمر في مكان العمل يعد ظاهرةً معروفةً لدى منتسبي معاهد التأهيل في محافظة السليمانية ويتم قبوله كثقافة مكان عمل، وهم على استعداد لمواجهته ويعملون جاهداً لإدارة كل سلوكيات التنمر كهدف استراتيجي لمنظمتهم، وذلك من خلال وصف وتحليل إجاباتهم للفقرات المتعلقة بكِلا المتغيرين، واعتماداً على ذلك فقد قدم الباحثون مجموعة من المقترحات المنسجمة مع تلك الاستنتاجات لغرض الاستفادة منها من قِبل المنظمة المبحوثة.

 

پوختە

 ئامانجی سەرەكی توێژینەوەكە بریتیەلە تیشك خستنە سەر هەڵسوكەوتی خۆسەپاندن لە شوێنی كاركردن بەڕەهەندەكانی ( زارەكی، جەستەیی، پەیوەندی) كەڕووبەڕوی كارمەندانی پەیمانگای خاوەن پێداویستی تایبەت دەبیتەوە لە پارێزگاری سلیَمانی لە هەرێمی كوردستانی عێراق وە كاریگەری لەسەر چالاكی ڕێكخراو بە ڕەهەندەكانی (بەدەستهێنانی ئامانج، پڕۆسەی ناوەكی، پەیوەندی مرۆیی، چالاكی سيستەمی كراوە) ، هەروەها دانانی هێڵكاری گریمانەیی  كە پێكهاتوە لە گۆڕاوەكانی توێژینەوە و ڕەهەندەكانی لەگەل داڕشتنی ژمارەيه ك لە گریمانەی سەرەكی و لاوەكی ، بۆ ئەنجامدانی توێژینەوەكە پشتمان بەستوە بە فۆڕمی ڕاپرسی ئەلكترۆنی وەك ئامڕازیكی سەرەكی بۆ كۆكردنەوەی داتاكان كە نیَردراوە بۆ (102) كەس لەكارمەندانی پەیمانگا كە ژمارەیان بەنزیكەی (120) كارمەندە،وە گەڕانەوەی (100)  فوَرم كەشییاوە بۆ شیكاری ئاماری لەسەر وەڵام دانەوەی سەرجەم بڕگەكانی. وە هه نديَك ئامرازمان بەكار هێناوە بۆ تاقیكردنەوەی گریمانەكانی تایبەت بە توێژینەوەكە،وە لەكۆتایدا گەیشتین بە كۆمەڵيَك دەرئەنجام لە گرنگترینیان:هەلَسوكەوتی خۆسەپاندن لە شوێنی كاركردن دائەنرئ بە دیاردەیەكی زانراو لە لای كارمەندانی پەیمانگای ئامادەكاری لە پارێزگای سلێمانی كە ئەمە نیشانەی ڕازیبوونیانە وەك ڕوشنبیری شوینی كاركردن لە پەیمانگاكەیان لەبەر ئەوە ئامادەن بۆ ڕوبەڕوبوونەوەی،  وە كاركردن بە ئیدارەكردنی هەموو هەڵسوكەوتێكی خۆسەپاندن وەك ئامانجی ستراتیجی ڕێكخراوەكەیان. وەپشتبەستن بە دەرئەنجامەكانی شیكاری سەرجەم بڕگەكانی پەیوەست بە هەردوو گۆڕاوەكە،توێژەرەكان هەستان بە پێشكەشكردنی كۆمەڵيَك پێشنیار كە گونجاو بێت لەگەڵ دەرئەنجامەكان.

     

المراجع

المصادر العربية:

أولاً/ الكتب:

/ البكري، ثامر، (2008)، استراتيجيات التسويق، دار اليازوري العلمية للنشر والتوزيع، عمان، الأردن.

/ السالم, مؤيد سعيد، (2006)، نظرية المنظمة، مدخل وعمليات، مطبعة شفيق، بغداد.

/ الشماع، خليل محمد حسن وحمود, خضير كاظم، (2000)، نظرية المنظمة، عمان.

/ القحطاني ، نوره بنت سعد، (2012)، التنمر المدرسي وبرامج التدخل.

/ القريوتي, محمد قاسم، (2000)، نظرية المنظمة والتنظيم, عمان, دار وائل للنشر والتوزيع.

/ سمير، أحمد، (2019)، ما هي أشكال التنمر في بيئة العمل وكيف تتصدى لها؟.

/ نوار، صالح، (2006)، فعالية التنظيم في المؤسسات الاقتصادية، قسنطينة، خبير علم الاجتماع والاتصال للبحث والترجمة.

ثانياً/ الدوريات والمجلات:

/ أرنوط، بشرى اسماعيل، (2018)، فعالية برىامج قائم على العلاج بالقبول والالتزام عبر الانترنيت في خفض أعراض التنمر الوظفيي لدى عيية من أعضاء هيئة التدريس، كلية التربية، جامعة ملك خالد، مجلة الإرشاد النفسي، المجلد (1)، العدد (57). DOI: https://doi.org/10.21608/cpc.2019.42904

/ اسماعيل، عمار فتحي موسي، (2017)، دور القيادة الروحية في خفض سلوكيات التنمر الوظيفي للعاملين بجامعة مدينة السادات - دراسة تطبيقية في جامعة مدينة السادات.

/ الزعبي، دلال محمد، (2014)، سلوكيات التنمر لدى العاملون في المؤسسات الأكاديمية في الأردن والعوامل المرتبطة بها - دراسة حالة كلية أربد الجامعية، جامعة البقاء التطبيقة، الأردن، مجلة الدولية للأبحاث التربوية، جامعة الإمارات العربية المتحدة، العدد (35).

/ سعال، سومية، (2018)، الفاعلية التنظيمية في ظل التوجهات الادارية الحديثة، مجلة الباحث في العلوم الانسانية والاجتماعية، مركز البحث في العلوم الاسلامية و الحضارة الاغواط ، الجزائر، العدد (35). DOI: https://doi.org/10.35156/1869-000-035-008

/ عبيد، سالم حميد، (2018)، التنمر في مكان العمل لدى المرشدين التربويين، الجامعة العراقية/ كلية التربية، مجلة علمية وثقافية وتربوية محكمة، السنة الخامسة، العدد (8) .

/ العتيري، منصور عمر، (2018)، التنمر المدرسي لدى بعض تلاميذ مرحلة التعليم الأساسي، مجلة كلية الآداب، جامعة الزاوية، الجزء الأول، العدد (26).

/ العنزي، سعد والسعيدي، يعرب عدنان والنواري، أحمد نزار، (2009)، فاعلية المنظمة في فلسفة أبرز منظري الفكري الإداري، كلية الإدارة والاقتصاد، المجلد (15)، العدد(53). DOI: https://doi.org/10.33095/jeas.v15i53.1171

/ مغار، عبد الوهاب، (2015)، التنمر الوظيفي- مقاربة نظرية، كلية العلوم الإنسانية والاجتماعية، جامعة المسيلة الجزائر، مجلة العلوم الانسانية، العدد (43). DOI: https://doi.org/10.34174/0079-000-043-054

/ مهدي، جوان فاضل، (2018)، أثر استراتيجية التمكين الإداري في تعزيز فاعلية المنظمة - دراسة تحليلية في الشركة العامة لتجارة الحبوب في محافظة بابل، مجلة كلية التربية الأساسية للعلوم التربوية والإنسانية، جامعة بابل، العدد (37).

/ النعيمي، صلاح عبدالقادر و عزيز، شعيب أحمد، (2018)، تأثير التنمر الوظيفي في الالتزام التنظيمي - دراسة استطلاعية لآراء عينة من العاملين في المديرية العامة لتربية بابل، مجلة تنمية الرافدين، المجلد (37)، العدد (119).

ثالثاً/ الرسائل والأطاريح:

/ الراشدي، محمود فتحي حسين، (2010)، إدارة الموارد البشرية وانعكاساتها على الفاعلية المنظمية - دراسة ميدانية في مديرية الوقف السني- نينوى، رسالة ماجستير غير منشور، الجامعة الحرة في هولندا.

/ الرسول، خمائل طالب طه مهدي، (2005)، تأثير الهيكل التنظيمي واللاتأكد البيئي في فاعلية بعض كليات جامعة بغداد والكليات الأهلية - دراسة ميدانة، رسالة ماجستير غير منشور، كلية الإدارة والاقتصاد، جامعة بغداد.

/ القصيمي، محمد مصطفى عبدالقادر، (2001)، الموائمة بين نجاح تصميم الأعمال والتركيب المنظمي وأثرهما في فاعلية بعض المستشفيات التمويل الذاتي العراقية ودراسة لآراء عينة من المدراء العاملين فيها، أطروحة دكتوراه منشورة، كلية الإدارة والاقتصاد، جامعة الموصل.

/ دمرجيان، سارين شانت، (2018)، أثر إستراتيجية علاقات العمل على سلوكيات التنمر في مكان العمل: الدور المعدل لممارسات الادارة بالتجوال ، دراسة ميدانية في فنادق الخمس نجوم في عمان، رسالة ماجستير غير منشور، جامعة شرق الأوسطـ.

/ عبد الوهاب، بن علي، (2015)، مشروع التغيير وعلاقته بتحقيق فعالية التنظيم - دراسة ميدانية في الشركة الجزائرية للزجاج، رسالة ماجستير منشور، جامعة وهران، كلية العلوم الاجتماعية، قسم علم النفس.

/ علي، بونوة، (2016)، العلاقات الإنسانية وأثرها على الرضا الوظيفي - دراسة حالة لعمال صندوق الضمان الاجتماعي- وكالة الجلفة، رسالة ماجستير منشور، جامعة محمد خيضر– بسكرة، كلية العلوم الإنسانية والاجتماعية، قسم العلوم الاجتماعية. DOI: https://doi.org/10.37167/1677-000-002-007

المراجع الاجنبية:

/ Bartlett, J. A. (2016), Workplace Bullying: A Silent Epidemic, Library Leadership & Management, 31(1), 1- 4. DOI: https://doi.org/10.5860/llm.v31i1.7237

/ Boddy, C. & Taplin, R., (2017) :A note on workplace psychopathic bullying– Measuring its frequency and severity, Aggression and Violent Behavior. DOI: https://doi.org/10.1016/j.avb.2017.02.001

/ Daft, Richard, (2001): Organization Theory and Design, 7th ed., (Ohio South Western Cincinnati), New York.

/ Fogg , P., (2008): Academic bullying, chronicle of higher education, 55, (3).

/ Grandey, A. A., Kern, J. H., & Frone, M. R. (2007). Verbal abuse from outsiders versus insiders. Journal of occupational health psychology, 12, (63). DOI: https://doi.org/10.1037/1076-8998.12.1.63

/ Jackson, D., Hutchinson, M., Luck, L., & Wilkes, L. (2013): Mosaic of verbal abuse experienced by nurses in their everyday work. Journal of advanced nursing, 69(9). DOI: https://doi.org/10.1111/jan.12074

/ Mitchell, A, (2010): Complex PTSD: divastating health effects from work- place bullying retrieved from.

منشور

2020-09-30

إصدار

القسم

Articles

كيفية الاقتباس

قادر س. م. ., سعيد س. ع. ا. ., & حمە صالح ص. ح. س. (2020). سلوكيات التنمر في مكان العمل وأثرها في الفاعلية المنظمية دراسة استطلاعية لآراء عينة من منتسبي معاهد تأهيل وتعليم ذوي الإحتياجات الخاصة في مدينة السليمانية. مجلة جامعة حلبجة:: گۆڤاری زانکۆی هەڵەبجە, 5(3), 260-281. https://doi.org/10.32410/huj-10329

المؤلفات المشابهة

1-10 من 171

يمكنك أيضاً إبدأ بحثاً متقدماً عن المشابهات لهذا المؤلَّف.